Kontaktieren Sie MautWegweiser Österreich
Wir sind für Sie da, um Ihre Fragen rund um die Maut in Österreich zu beantworten. Egal ob es um Vignetten, GO-Box oder spezifische Mautstrecken geht – wir bieten Ihnen transparente Informationen und fundierte Beratung.
Ihre direkten Kontaktmöglichkeiten
Per E-Mail
Für allgemeine Anfragen, detaillierte Beratungen oder spezifische Informationen erreichen Sie uns am geeigneten per E-Mail:
Telefonisch
Für dringendere Anliegen oder wenn Sie eine persönliche Beratung bevorzugen, können Sie uns auch anrufen:
Unser Standort
Als Online-Informationsdienst sind wir flexibel und effizient für Sie erreichbar. Unser Team operiert von:
Wels, Österreich (Online-Service)
Bitte beachten Sie, dass dies eine administrative Adresse ist und keine Kundenbesuche vor Ort möglich sind, da wir ausschließlich als Online-Service agieren.
Kontaktformular
Nutzen Sie unser praktisches Formular, um uns direkt eine Nachricht zukommen zu lassen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Unser Geschäftsmodell und wichtige Hinweise
Wir, der MautWegweiser Österreich, sind ein Online-Informationsdienst und Beratungsstelle. Unser Ziel ist es, Ihnen umfassende und aktuelle Informationen zu Mautstrecken, der Nutzung der GO-Box und hilfreiche Vignetten-Kaufberatung für Österreich zur Verfügung zu stellen. Wir verkaufen selbst keine Vignetten oder Mautprodukte, sondern leiten Sie zu den offiziellen Bezugsquellen und bieten Orientierung in der komplexen Materie der österreichischen Mautregelungen.
Wichtiger Hinweis: Dies ist kein Notdienst. Bei Unfällen, Verletzungen oder anderen Notfällen rufen Sie bitte umgehend die zuständigen Notrufnummern an.
- 112 (Euro-Notruf)
- 122 (Feuerwehr)
- 133 (Polizei)
- 144 (Rettung)
Beschwerden und Eskalation
Sollten Sie mit einem unserer Dienste oder einer Information unzufrieden sein, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir sind bestrebt, alle Anliegen schnell und fair zu behandeln.
Wie reichen Sie eine Beschwerde ein?
- Erster Schritt: Direkter Kontakt. Bitte nutzen Sie das obige Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich, inklusive relevanter Daten oder Konversationen.
- Bearbeitungsfrist: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen. Eine erste Stellungnahme oder Lösung wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen erfolgen. Bei komplexeren Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum.
Eskalationsstufe
Sollten Sie mit der anfänglichen Lösung nicht zufrieden sein, können Sie Ihr Anliegen eskalieren. Bitte senden Sie eine separate E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Eskalation - [Ihr Name]". Ein Mitglied der Geschäftsleitung wird sich dann persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir sind stets bemüht, die Zufriedenheit unserer Nutzer zu gewährleisten und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern. Ihr Feedback ist dabei von unschätzbarem Wert.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist MautWegweiser Österreich genau?
MautWegweiser Österreich ist ein unabhängiger Online-Informationsdienst und eine Beratungsstelle, die sich auf umfassende und aktuelle Informationen rund um die Maut in Österreich spezialisiert hat. Wir helfen Ihnen, sich im Dschungel der Mautbestimmungen zurechtzufinden, ob es um Autobahnvignetten, Sondermautstrecken oder die GO-Box für Lkws geht.
Verkauft MautWegweiser Österreich selbst Vignetten oder Mautprodukte?
Nein, wir verkaufen keine Vignetten, GO-Boxen oder andere Mautprodukte. Unsere Hauptaufgabe ist die Bereitstellung von Informationen und eine neutrale Kaufberatung. Wir verweisen Sie jedoch auf die offiziellen Verkaufsstellen und unterstützen Sie bei der Entscheidungsfindung, welches Mautprodukt für Ihre Reisebedürfnisse am geeigneten geeignet ist.
Kann ich MautWegweiser Österreich auch persönlich besuchen?
Als reiner Online-Informationsdienst haben wir keine physischen Büroräume, die für Kundenbesuche zugänglich sind. Wir konzentrieren uns darauf, unsere Dienstleistungen digital anzubieten, um eine breite Erreichbarkeit und schnelle Unterstützung zu gewährleisten. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Anfrage rechnen?
Wir bemühen uns, alle Anfragen, die über das Kontaktformular oder per E-Mail eingehen, innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung etwas länger dauern, wir informieren Sie jedoch stets über den aktuellen Status.
Bietet MautWegweiser Österreich auch Unterstützung bei Problemen mit der Mautzahlung oder Strafen?
Wir können Ihnen allgemeine Informationen und Ratschläge zu häufigen Problemen geben und auf offizielle Anlaufstellen verweisen. Für individuelle Rechtsberatung oder die direkte Klärung von Bußgeldern und Strafen müssen Sie sich jedoch an die zuständigen Behörden oder einen Rechtsbeistand wenden, da wir keine juristische Beratung anbieten dürfen.
Welche Informationen sollte ich in meiner Anfrage bereitstellen, um eine schnelle Antwort zu erhalten?
Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, Ihr Anliegen so präzise wie möglich zu formulieren. Dazu gehören Details wie der Fahrzeugtyp, die geplante Reiseroute, das Reisedatum und spezifische Fragen zu Mautprodukten (z.B. Vignette oder GO-Box). Je mehr Informationen Sie uns geben, desto gezielter können wir antworten.
Wie bleibe ich über Neuigkeiten und Änderungen bei der Maut in Österreich auf dem Laufenden?
Wir aktualisieren unsere Informationen regelmäßig, um die neuesten Änderungen und Entwicklungen im österreichischen Mautsystem widerzuspiegeln. Besuchen Sie unsere Startseite oder den Über uns-Bereich, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wir informieren dort über wichtige Neuerungen und saisonale Hinweise.